Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und behandeln sie vertraulich sowie entsprechend der DSGVO.

Verantwortlicher

Solwix, Stuttgart, Deutschland. E-Mail: info@solwix.de.

Erhebung und Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten (z. B. Name, E-Mail, Nachricht) ausschließlich, wenn Sie uns diese über das Kontaktformular oder per E-Mail übermitteln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

Speicherdauer

Anfragen werden gespeichert, solange dies zur Bearbeitung erforderlich ist, längstens bis zum Wegfall des Zwecks bzw. gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

Serviceanfragen über das zweistufige Formular

Wenn Sie eine Serviceanfrage stellen, speichern wir Ihre Kontaktdaten (Name, Firma, E-Mail, Telefon) bereits beim Klick auf „Weiter“ als nicht abgeschlossene Anfrage, damit wir Sie bei Bedarf zu Ihrem Anliegen kontaktieren können; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Nicht abgeschlossene Anfragen werden niemals an Servicepartner weitergegeben und 30 Tage nach der letzten Aktivität automatisch gelöscht. Nach dem Absenden geben wir Postleitzahl, Ort, Geräteangaben, Beschreibung und Anhänge an ausgewählte, von uns geprüfte Servicepartner weiter, damit diese über die Übernahme entscheiden können. Ihre Kontaktdaten erhält ausschließlich der Servicepartner, der den Auftrag übernimmt. Anhänge speichern wir in einem nicht öffentlichen Speicher. Sie können die Löschung jederzeit per E-Mail an info@solwix.de verlangen.

Partnerbewerbung / unvollständige Bewerbungen

Wenn Sie sich als Servicepartner bewerben, speichern wir Ihre Angaben (Firma, Ansprechpartner, E-Mail, Telefon, Anschrift, Einsatzradius sowie Ihre Auswahl an Geräten, Marken und Leistungen) bereits nach dem ersten Schritt als unvollständige Bewerbung in Ihrem Konto, damit Sie später fortfahren können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Einsehen können die Daten nur Sie und die Administratoren von Solwix. Nicht abgeschlossene Bewerbungen werden 30 Tage nach der letzten Aktivität automatisch gelöscht; nach dem Absenden wird der Entwurf durch die eingereichte Bewerbung ersetzt. Sie können eine begonnene Bewerbung jederzeit im Formular über „Bewerbung verwerfen“ oder per E-Mail an info@solwix.de löschen lassen. Optional können Sie einwilligen, dass wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um Sie bei der Vervollständigung zu unterstützen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wir speichern dazu, ob und wann Sie eingewilligt bzw. widerrufen haben. Die Einwilligung ist freiwillig, für die Bewerbung nicht erforderlich und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar (Häkchen im Formular entfernen oder E-Mail an info@solwix.de). Werbung versenden wir auf dieser Grundlage nicht.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Kontaktieren Sie uns unter info@solwix.de.

Cookies und Consent Mode

Beim ersten Besuch zeigen wir einen Cookie-Banner. Technisch notwendige Cookies werden immer gesetzt; Analyse-Cookies nur nach ausdrücklicher Einwilligung. Ihre Entscheidung speichern wir in Ihrem Browser (localStorage, Schlüssel „cookie_consent“). Über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern oder widerrufen. Wir setzen den Google Consent Mode v2 ein: Ohne Einwilligung werden analytics_storage, ad_storage, ad_user_data und ad_personalization auf „denied“ gesetzt und keine Analyse-Daten übertragen.

Google Analytics 4

Nach Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4 (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Zweck: statistische Reichweiten-Messung und Verbesserung unserer Inhalte. Verarbeitet werden pseudonyme Nutzungsdaten (z. B. aufgerufene Seiten, Referrer, Gerät, gekürzte IP-Adresse; IP-Anonymisierung ist aktiv). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Speicherdauer: die durch Google gesetzte Standard-Aufbewahrung, längstens 14 Monate; die Einwilligungs-Information in Ihrem Browser bleibt bestehen, bis Sie sie widerrufen oder löschen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Datenübermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung von Google Analytics 4 kann es zu einer Datenübermittlung an Google LLC in die USA kommen. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend werden Standardvertragsklauseln der EU-Kommission verwendet. Trotz dieser Garantien kann in Drittländern ein niedrigeres Datenschutzniveau bestehen.